{"id":102016,"date":"2019-06-14T11:00:58","date_gmt":"2019-06-14T11:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/importancia-servicio-tecnico-informatico-para-empresas\/"},"modified":"2023-11-10T13:52:03","modified_gmt":"2023-11-10T12:52:03","slug":"importancia-soporte-tecnico-informatico-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/importancia-soporte-tecnico-informatico-para-empresas\/","title":{"rendered":"\u00bfPorque el soporte t\u00e9cnico inform\u00e1tico es tan importante para las empresas?"},"content":{"rendered":"\n

Los seres humanos cada vez somos m\u00e1s dependientes de la tecnolog\u00eda, y en especial de la inform\u00e1tica. Los sistemas inform\u00e1ticos son actualmente b\u00e1sicos para un buen funcionamiento de la empresa. En consecuencia, un soporte t\u00e9cnico profesional es esencial para un funcionamiento \u00f3ptimo de toda la infraestructura inform\u00e1tica, por razones muy diversas. Tener al alcance un equipo de t\u00e9cnicos inform\u00e1ticos preparados para solucionar, tanto las incidencias del d\u00eda a d\u00eda, como las que aparecen a lo largo de la vida de los ordenadores y sistemas electr\u00f3nicos y, adem\u00e1s, sean capaces de anticiparse a los futuros problemas inform\u00e1ticos para minimizar su impacto, mantener el estado f\u00edsico de la red de ordenadores en buen estado llevando a cabo las reparaciones preventivas necesarias antes de que surja un nuevo problema.<\/p>\n\n\n\n

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Para un soporte t\u00e9cnico inform\u00e1tico \u00f3ptimo<\/strong> las dos grandes claves son, por una parte: la soluci\u00f3n eficaz de incidencias inform\u00e1ticas<\/strong> y por otra parte la anticipaci\u00f3n a los futuros problemas que puedan surgir<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Todos los sistemas inform\u00e1ticos, desde los m\u00e1s peque\u00f1os, hasta los m\u00e1s actuales y complejos, necesitan ser tratados adecuadamente a lo largo de toda su vida \u00fatil. Tanto si es un ordenador port\u00e1til, como una red inform\u00e1tica empresarial externalizada en la nube necesita un buen mantenimiento inform\u00e1tico. Y considerando que la mayor\u00eda de peque\u00f1as y medianas empresas no suelen tener t\u00e9cnicos inform\u00e1ticos en plantilla a menudo surge la necesidad de externalizar las necesidades inform\u00e1ticas a una empresa especializada.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene el soporte t\u00e9cnico inform\u00e1tico<\/strong> para las empresas?<\/h2>\n\n\n\n

Disponer de un equipo de personas especializadas acostumbradas a resolver problemas inform\u00e1ticos, a dar soluciones y asesoramiento a las necesidades de cualquier empresa sobre la infraestructura inform\u00e1tica tiene incontables ventajas. Muchas de ellas son obvias y parecen redundantes, pero otras, no menos importantes, son m\u00e1s sutiles y cuesta m\u00e1s ver su gran valor.<\/p>\n\n\n\n

Abaratamiento del coste inform\u00e1tico<\/strong> al cabo del a\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n

El m\u00e1s evidente es el abaratamiento del coste en gastos inform\u00e1ticos<\/strong> que podr\u00edan resultar muy caros en caso de no disponer de un equipo siempre atento a las incidencias inform\u00e1ticas y entregado a un mantenimiento frecuente de los equipos, software y bases de datos.<\/p>\n\n\n\n

Es un tipo de soporte que a menudo se proporciona gracias a una cuota mensual fija. Esto facilita y, en muchos casos, ahorra sorpresas. Nos permite ser proactivos y anticiparnos a los futuros problemas inform\u00e1ticos. La monitorizaci\u00f3n y la asistencia remota son herramientas fundamentales<\/strong> para realizar estos mantenimientos.<\/p>\n\n\n\n

Aumento de la productividad<\/strong> y el potencial<\/strong> empresarial<\/h3>\n\n\n\n

Considerando la importancia de la tecnolog\u00eda inform\u00e1tica para las empresas hay que considerar cuan catastr\u00f3fico puede ser un periodo de inactividad por culpa de una incidencia en la red inform\u00e1tica en cualquier compa\u00f1\u00eda. Evidentemente, un equipo de profesionales preparado no s\u00f3lo puede solucionar este tipo de incidencias, sino prevenir los futuros cortes en la productividad de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Y obviando los problemas m\u00e1s graves y evidentes, hay tambi\u00e9n un aumento l\u00f3gico de productividad por parte de la plantilla de la empresa desde el momento en que no tiene que preocuparse de los problemas t\u00e9cnicos que la infraestructura inform\u00e1tica puede dar, ya que somos capaces de ver y mejorar los puntos importantes para el funcionamiento fluido de la informaci\u00f3n dentro la empresa. Sobre todo cuando estos problemas son tan complejos que a menudo escapan a los conocimientos de las personas.<\/p>\n\n\n\n

Facilidad de actualizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El sector inform\u00e1tico es uno de los m\u00e1s r\u00e1pidos a la hora de modernizarse. Todos somos conscientes de la velocidad a la que avanza. Disponer de apoyo t\u00e9cnico no s\u00f3lo permite la soluci\u00f3n de incidencias, tambi\u00e9n permite estar al tanto de las \u00faltimas novedades, la modernizaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n en los sistemas de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Prioridad en servicios de mantenimiento inform\u00e1tico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se da prioridad a las empresas que deciden contratar soporte t\u00e9cnico inform\u00e1tico. Como si de un seguro se tratara, los t\u00e9cnicos inform\u00e1ticos entran en acci\u00f3n en el mismo momento que hay cualquier incidencia. Una vez solucionada optimizan los equipos, los actualizan, y los preparan para evitar futuros problemas minimizando los impactos en la productividad. Y cuando el funcionamiento es \u00f3ptimo quedan vigilantes ante nuevas incidencias.<\/p>\n\n\n\n

Seguridad inform\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n

Si hay un punto a destacar<\/strong> por encima del resto, este es la seguridad inform\u00e1tica, la ciberseguridad<\/strong>. Muy especialmente la seguridad en internet.<\/p>\n\n\n\n

La proximidad para cualquier compa\u00f1\u00eda a una empresa dedicada a la seguridad inform\u00e1tica puede, literalmente, salvarla de su destrucci\u00f3n. En un mundo donde los ataques inform\u00e1ticos son cada vez m\u00e1s habituales y complejos hay que considerar seriamente la instalaci\u00f3n de mecanismos de seguridad ante las ciberamenazas. Un punto b\u00e1sico en este apartado son las copias de seguridad externalizadas y monitorizadas fuera la empresa.<\/p>\n\n\n\n

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Pero la raz\u00f3n m\u00e1s importante<\/strong> en la actualidad los soportes inform\u00e1ticos es la seguridad inform\u00e1tica<\/strong>, especialmente la seguridad en internet<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Actualmente, la ciberseguridad se ha convertido en todo un reclamo en el sector empresarial. La informaci\u00f3n que las empresas contienen en sus bases de datos es de una importancia ilimitada. Es una de las grandes fuentes de riqueza de las empresas y las personas, y debe ser protegida con los mecanismos inform\u00e1ticos m\u00e1s modernos al alcance.<\/p>\n\n\n\n

\"mantenimiento
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis de ciberseguridad<\/strong> para empresas<\/h4>\n\n\n\n

Para una empresa dedicada la ciberseguridad las auditor\u00edas de seguridad inform\u00e1tica<\/strong> son un servicio importante. Gracias a ellas se elaboran informes y an\u00e1lisis punto por punto de las vulnerabilidades, agujeros de seguridad o puntos cr\u00edticos de la infraestructura inform\u00e1tica<\/strong> que, muchas veces, la empresa ni sab\u00eda que exist\u00edan. Es aqu\u00ed donde se recomienda implantar mecanismos para mejorar el nivel de seguridad y blindar la informaci\u00f3n que contiene su red.<\/p>\n\n\n\n

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\"Escriptori<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Copias de seguridad <\/strong>o Backups <\/strong>autom\u00e1ticos<\/h4>\n\n\n\n

Los Backups<\/em> o copias de seguridad<\/strong> son uno de los puntos b\u00e1sicos dentro la empresa, pero este a\u00f1o lo m\u00e1s importante es tener un segundo sistema de copia fuera la empresa, de forma segura y cumpliendo la RGPD. Consiste en gestionar y automatizar de manera peri\u00f3dica la copia de todos los datos de una empresa y extraerla de su propia infraestructura<\/strong>.\nEsto evita, muchas veces, problemas tan graves como para hacer peligrar el futuro de la empresa, y en los casos m\u00e1s graves incluso destruirla. Un caso, que desgraciadamente es cada d\u00eda m\u00e1s frecuente y complejo, son los ataques de secuestro de datos con virus ransomware<\/strong> (secuestro de la informaci\u00f3n de las bases de datos)<\/em>. Un buen servicio de copias de seguridad solucionar situaciones gravemente comprometidas.<\/p>\n\n\n\n

Cortafuegos<\/strong> perimetral y antivirus<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Cortafuegos de seguridad perimetral<\/strong> con el que proteger toda la red empresarial, sea f\u00edsica, sin cables o en la nube. Los Firewall<\/strong> son una herramienta que se comporta como una barrera que detiene los ataques con software malicioso potencialmente peligrosos para da\u00f1ar los equipos inform\u00e1ticos o la informaci\u00f3n que contienen.\nLos antivirus<\/strong> empresariales son una tecnolog\u00eda inform\u00e1tica necesaria a la hora de proteger la seguridad la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"serveis<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Servicios Cloud<\/strong> o inform\u00e1tica en la nube<\/h4>\n\n\n\n

Los servicios en la nube<\/strong> permiten, a las empresas, tener sus datos y programas en el exterior de su infraestructura f\u00edsica<\/strong>, y accediendo a ellas a trav\u00e9s de internet. Esto eleva los datos de la empresa a nuevos niveles de seguridad y protecci\u00f3n contra amenazas. Hay, tambi\u00e9n, un aumento de la accesibilidad haciendo posible la conexi\u00f3n al software de la empresa desde cualquier lugar del mundo con un ordenador o dispositivo conectado a la red. La escalabilidad de esta tecnolog\u00eda no s\u00f3lo permite actualizar programas con mucha facilidad, sino que el proceso resulta muy econ\u00f3mico en comparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 conclusi\u00f3n se puede extraer del soporte t\u00e9cnico y mantenimiento inform\u00e1tico<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n

Los servicios inform\u00e1ticos son hacia altos para el sector empresarial. Un equipo dedicado al soporte t\u00e9cnico inform\u00e1tico es imprescindible<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No hay que olvidar que los equipos inform\u00e1ticos que todos utilizamos en nuestro trabajo resultan cada d\u00eda m\u00e1s sencillos de utilizar. Cada d\u00eda aumenta su usabilidad, y cada vez cuesta menos aprender a utilizarla. Pero es muy habitual que aparezcan problemas que superan nuestros conocimientos y sean necesarios los servicios de profesionales que puedan actuar de la manera m\u00e1s inmediata posible. Especialmente cuando lo que est\u00e1 en juego no es s\u00f3lo la productividad empresarial, sino su seguridad<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El mantenimiento inform\u00e1tico es una pieza clave e indispensable para el buen funcionamiento de cualquier empresa. Un buen servicio t\u00e9cnico inform\u00e1tico es vital a la hora de anticiparnos a las futuras incidencias. Hoy, explicaremos en qu\u00e9 consiste uno de los servicios principales de CIS Inform\u00e0tica<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":57494,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[258,253],"tags":[288,276,289,282,290,283],"class_list":["post-102016","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-mantenimiento","tag-manteniment-informatic-es","tag-mantenimiento-informatico","tag-seguretat-informatica-es","tag-seguridad-informatica","tag-servei-tecnic-informatic-es","tag-servicio-tecnico-informatico"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102016","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102016"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102016\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102016"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102016"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cisinformatica.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}