Lo que actualmente se conoce como «la estafa de Microsoft» es en realidad un método muy antiguo. Pero el año pasado Microsoft alertó en su blog que un fraude muy bien estructurado perpetrado por ciberdelincuentes que se hacen pasar por técnicos de Microsoft u otros servicios técnicos informa`tics con el objetivo de hacerse con los datos bancarios de la víctima estafa volviendo con mucha fuerza y de manera reinventada.
En qué consiste esta estafa?
Principalmente, consiste en hacerte creer que están aquí para solucionar problemas graves de seguridad que tienes en tu ordenador o dispositivo habitual.
El primer objetivo es contactar con la víctima potencial haciéndose pasar por técnicos de Microsoft como vía para hacerse con sus datos personales y obtener acceso a su dispositivo. Como ladrones son individuos con pericia, lo que significa que tienen diferentes mecanismos para engañarte y aceptes, así pues, su ayuda.
- El primer paso es llamarte por teléfono: posiblemente en inglés pero también podría ser en español (generalmente chapucero) donde se identifican con el nombre de técnicos de Microsoft o simplemente como servicio de soporte técnico y te hacen saber que tienes problemas graves de seguridad en tu ordenador: por ejemplo que hay un virus peligroso en el dispositivo o que «unos hackers» están en este mismo momento trabajando en el ordenador para sustraerte el dinero.
- También existe la posibilidad de que te hagan aparecer una falsa pantalla de error de color, digamos, «rojo peligroso» con un número de teléfono extraño para añadir credibilidad y verosimilitud a la llamada.
- A partir de aquí comienza la fase de instrucciones, y te piden que hagas clic en un enlace que te enviarán con el argumento de instalar un programa de control remoto, pero con el cual estarás, en realidad, dándoles paso y permiso para manipular el ordenador a través de internet. Será con este método con el que comenzarán el robo.
- Es posible que, además de pedirte un pequeño pago por el trabajo efectuado, instalen software malicioso o «malware» a tu dispositivo para deteriorar su rendimiento e impedir al máximo las posibilidades que el ordenador pueda defenderse.
¿Qué consecuencias puede tener?
A pesar de que esta es una llamada fácil de reconocer, sigue siendo muy peligrosa en cuanto a las posibles consecuencias.
En el mejor de los casos pueden pedirte efectuar un pago por el trabajo realizado. En el peor, es decir, en caso de que tengan éxito pueden hacerse con todos tus datos personales y bancarios asegurando así el robo financiero y la más que probable instalación de virus.
Por lo tanto
¿Cómo evitar la Estafa de Microsoft?
Antes, hay que entender un par de cosas muy sencillas para evitar este tipo de estafas.
- MICROSOFT nunca llama al cliente final a menos que el cliente lo haya solicitado previamente en contextos, además, muy puntuales. Por lo tanto, si te llaman supuestos técnicos de Microsoft puedes desatender la llamada inmediatamente.
- Los mensajes de error de Windows no llevan nunca números de teléfono. Además, estos números de teléfono son extraños y, a veces, muy largos. NO SON DE CONFIANZA. Por lo tanto puedes hacer caso omiso de cualquier mensaje contextual que aparezca en tu ordenador y que te pida ponerte en contacto con ellos (es decir, personas que no sabes quiénes son)
Consejos a la hora de redirigir esta situación
- Cuelga la llamada de cualquier soporte técnico (de Microsoft o lo que sea) que tú no hayas solicitado conscientemente.
- No llames nunca los números de teléfono que aparezcan en mensaje de error. Muchas veces estos números de teléfono son extraños o muy largos.
- Nunca hagas caso de mensajes atemorizantes que buscan asustarte suficientemente como para que excedas a sus supuestos servicios y solucionar así el problema.
- Por ej. «Tienes un virus en tu ordenador y estás a punto de perder todas tus datos bancarios, llamamos al soporte técnico de Microsoft».
- Aparece un mensaje de error que dice: «ACCESO DENEGADO! (Con tu dirección IP) Llama a Microsoft inmediatamente al 1-808-498-XXX-XXX, no ignores esta alerta, tu ordenador está en peligro.
- Ponte tu mismo o tu misma en contacto con tu informático de confianza en el caso de que veas que tu ordenador sufre problemas de virus o software malicioso.
- Si crees que ya has sido estafado contacta con tu banco inmediatamente y cambia tus contraseñas. Y también pone la denuncia a la policía.
Por último, informa a Microsoft si has sido estafado
Microsoft se toma muy en serio las estafas de empresas fraudulentas que estafan en su nombre. Y ha puesto a disposición de los usuarios un formulario que se puede rellenar con los datos de los detalles del robo.
